Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para hacer una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: no usado o no utilizado, con las etiquetas y en el embalaje original. También deberá proporcionar la prueba de recibo o compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en eternalrosee@hotmail.com. Le informamos que la devolución debe enviarse a la siguiente dirección:

30 North Gould Street, Sheridan, WY, 82801, Estados Unidos

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado la devolución primero no serán aceptados.

Le recordamos que si su país de residencia no está en los Estados Unidos, la expedición de su rendimiento puede llevar más tiempo de lo esperado.

Para cualquier pregunta sobre la devolución, siempre puede contactarnos en eternalrosee@hotmail.com.

Daños y problemas
Lo invitamos a verificar su pedido al momento de la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

No se pueden devolver algunos tipos de artículos, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos personalizados o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como artículos de belleza). Además, no aceptamos renderizado para materiales peligrosos, líquidos o gas inflamables.

Si tiene preguntas o dudas sobre su artículo específico, contáctenos.

Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos de los artículos a la venta o en las tarjetas de regalo.

Cambiar
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver lo que compró y, una vez que se haya aceptado la devolución, realice una nueva compra por separado para el producto deseado.

Período de retiro de 3 días para la Unión Europea
Independientemente de lo anterior, si los bienes se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días por cualquier motivo y sin justificación.

Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: no usado o no utilizado, con las etiquetas y en el embalaje original. Tendrá que proporcionar la prueba de recibo o compra.

Reembolso
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su regreso para comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que puede tomar tiempo para su bancario o compañía de tarjetas de crédito elabori y registra el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la devolución de la devolución y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en la dirección eternalrosee@hotmail.com.